Guía para configurar tu fanpage de Facebook

Puede parecer muy sencillo crear una fanpage en Facebook pero debemos estar atentos a todos los detalles de la misma para conseguir dar una imagen profesional a nuestros potenciales clientes. Configurar nuestra fanpage con mimo nos traerá a la larga muchos más beneficios; merece la pena dedicarle tiempo 🙂

fanpage facebook

El nombre y las imágenes de tu fanpage

¿Qué aspectos tenemos que contemplar? Por supuesto, las imágenes de la portada y el perfil: no solamente hay que ajustarse a las medidas para evitar fotos recortadas o pixeladas sino que deben mostrar aquello con lo que queramos identificar a la empresa o a la marca personal, según sea el caso. Si quieres promocionar una joyería, no vas a poner una foto de tu perro, ¿verdad? 😉

Tip: añade una descripción a la foto de portada para que resalte cuando se pase el ratón por encima

Lo mismo ocurre con el nombre de la propia fanpage. Sí, sé que parece una obviedad pero hay gente que en lugar de usar el nombre de su comercio o de su marca, escogen alguna frase general creyendo que atraerán más clientes.

Es como si la joyería OroyPlata decide abrir su fanpage como “Anillos de oro baratos”. Haberlos, haylos. Si lo que queremos es crear una imagen de nuestra marca o de nuestra empresa, tenemos que dejar claro a la gente quiénes somos y qué hacemos.

Hay una técnica que algunos usan que consiste precisamente en abrir una fanpage con un título general o incluso de una temática relacionada (o no) y cuando han logrado un buen número de fans, cambian el nombre y la imagen para comenzar oficialmente su andadura en Facebook con un bagaje de seguidores.

Tengo mis dudas respecto a esto: ¿de verdad es completamente ético y se pueden conseguir seguidores de calidad? No estoy siendo irónica, así que me encantaría leer algún comentario vuestro al respecto 🙂

La información

El apartado de información es muy importante, especialmente si vuestra fanpage se refiere a un negocio puesto que ahí habrá que especificar horarios de apertura, dirección, teléfono y cualquier otro dato de interés para dárselo todo en bandeja a los clientes. Aparecerá un minimapa para poder localizar vuestra empresa cuando añadáis la dirección.

En este apartado de la fanpage debemos ser todo lo precisos que podamos a la hora de seleccionar la categoría a la que pertenece y también la descripción breve. Cuanto más completemos los datos que pide Facebook, más información acerca de nosotros mismos podemos ofrecer y mejor imagen daremos.

Tip: recuerda cambiar la URL de tu fanpage en cuanto puedas. No es igual www.facebook.com/JoyeríaOroyPlata/ que www.facebook.com/54878431815/, ¿verdad?

Personalización de la fanpage

Sí, podemos personalizar la fanpage mediante las aplicaciones del propio Facebook que nos permiten reorganizar las pestañas para que aparezca en primer lugar lo que nos interese. Por ejemplo, si tenemos un álbum de fotos con las imágenes de nuestros productos, haremos que se vea lo mejor posible para que los clientes no tengan que buscar demasiado.

Otra opción interesante es añadir las pestañas de otras redes sociales vinculadas al negocio o a la marca personal: Twitter, Pinterest, YouTube… De esa forma estaremos facilitando que el cliente nos conozca en otros lares por los que quizá se mueve más. “Es que yo soy más de Twitter que de Facebook…”. No pasa nada, desde la propia fanpage derivamos al cliente a nuestra cuenta de Twitter para que nos siga por allí 🙂

Llamada a la acción

Creo que el botón de llamada a la acción es una de las funciones más interesantes que Facebook ha agregado a las fanpage, pues permite llevar a los clientes hacia donde queremos. Este botón se encuentra justo encima del Me Gusta y podemos configurarlo a nuestro gusto:

  • Contacto: al pulsar llevaremos al cliente a un formulario, ideal para recopilar emails
  • Reservar: perfecto para hoteles, tour operadores o cualquier empresa que realice actividades mediante reserva.
  • Llamar ahora: introducimos nuestro número de teléfono y con ese simple click el cliente estará contactando con nosotros en el momento
  • Enviar un mensaje: sirve para que el cliente nos haga llegar un mensaje privado a través de Facebook
  • Usar aplicación: esta opción es particularmente interesante cuando queramos promocionar la aplicación de nuestro negocio, ya que evitamos que el cliente tenga que buscarla en su tienda de apps.
  • Jugar: ¿Nuestra empresa acaba de lanzar un juego? Con este click, el cliente se lo descargará directamente sin tener que buscarlo.
  • Comprar: más directo, imposible. Podemos configurarlo para llevar al cliente hasta la página de compra de nuestra tienda online en la que aparezca el producto que estamos promocionando.
  • Registrarte: lleva a los clientes hasta nuestra web para que se registren en ella
  • Ver video: ideal para poner en marcha un canal de YouTube o para un evento puntual para que el que hayamos creado un video.

Podemos ir cambiando estas configuraciones según las necesidades y el momento; sabiendo usar bien estas opciones, podemos sacarles mucho provecho.

Ya sólo te queda comenzar a gestionar tu fanpage del modo que sabes: siguiendo la regla del 80/20, atendiendo a las mejores horas de publicación y usando estas técnicas para conseguir fans que te recomendé en un post anterior 🙂

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Soy una chica multitarea: redactora, Community Manager, guía turística y además, historiadora. Curiosa y autodidacta por definición, jamás me quedo con una duda: busco y busco hasta que me quedo satisfecha. Puedes encontrarme también en Céltica Hispana, donde desarrollo mi faceta de historiadora hablando sobre los celtas de la Península Ibérica.

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19 pensamientos en “Guía para configurar tu fanpage de Facebook

  1. Txema Daluz

    Hola Laura, me parece muy práctico tu post para quien quiera configurar una página de facebook fácilmente.
    En cuanto a la pregunta que planteas, creo que abrir una página fantasma para lanzar un proyecto no es buena idea. Al margen de éticas y estéticas ( no critico ninguna estrategia pero pienso que no es rentable) si queremos páginas sólidas en el tiempo debemos de contar con seguidores fieles y eso solo se consigue con tiempo y trabajo

    1. facebook-profile-pictureLaura Díaz Autor de la entrada

      ¡Hola, Txema! Muchas gracias por pasarte a comentar.

      Desde luego, estamos de acuerdo en esa cuestión: el tiempo y el trabajo es la mejor manera para conseguir seguidores de calidad. No es la más sencilla, pero, ¿quién dijo que esto fuera fácil? 😛

      PD: no conocía tu blog, me lo llevo a mi Feedly ahora mismo 🙂

  2. Agustina Gómez Mac Cormack

    Hola Laura! la verdad que me sirvio mucho tu post, es muy claro y completo!!
    Es muy importante para mi el crear una linda y estable comunidad en mi fan page, y se me hace bastante arduo, jajaja.
    Hay muchas cosas que voy a poner en practica, muchas gracias! 🙂

    1. facebook-profile-pictureLaura Díaz Autor de la entrada

      ¡Hola, Agustina!

      Me alegro de que el post te haya servido, para mí Facebook es una de las redes sociales más tediosas por el algoritmo, etc pero si se trabaja bien y con constancia, puede dar estupendos resultados, ¡ya verás! 😉

      Un saludo y gracias por comentar 🙂

  3. Chela Plafu

    Mil gracias Laura, estupendo modo has encontrado para hacer más pedagógico el aprendizaje, sobre todo para quienes somos neonatos jaja! Me acabo de abrir una página de FB para apoyar en los negocios, pero se me ha hecho una locura incursionar en tantas cosas, y tomarse ese tiempazo de estructurar todo, ha sido árduo de verdad….

    Pero me has contagiado de motivación, como lo dices luce más fácil, jaja! Que buena labor que haces, y eso de multitareas, va mucho en estos tiempos!

    Un gran saludo desde Panamá, te seguiré en twitter, chau! 😉
    Chela Plafu

    1. facebook-profile-pictureLaura Díaz Autor de la entrada

      ¡Hola Chela!

      Muchas gracias por tus palabras. Es cierto que estas cosas llevan su tiempo y esfuerzo pero luego va mereciendo la pena ver los resultados 🙂

      Me alegro de haberte motivado para incursionar en estas cosillas, ¡mucha suerte con tu proyecto!

      ¡Un abrazo!

  4. Ramaosa

    Hola, muy buena guía. Me gustaría saber si puedes guiarme en como poner mi google analytics vinculado con mi fan page de facebook. He visto que hay bastantes tutoriales antiguos pero las interfaces han ido cambiando y me pierdo un poco. Estaba buscando una aplicación que supuestamente ayuda a integrar un código html a la fan de facebook con la aplicación FBML .. pero nada.

  5. DARWIN GUTIERREZ

    Hola Laura, gracias por la información, en mi caso tengo una consulta: quiero bloquear de mi fan page que se vea publicamente que (x) usuarios estuvieron aquí, es posible eso?

    Gracias

  6. laura medina

    hola quisiera saber como hago para q mi pagina no envie a todos los seguidores cada vez que publico algo la notificacion.
    varios me comentario que es molesto.
    ocmo lo cambio?
    gracias

    1. facebook-profile-pictureLaura Díaz Autor de la entrada

      ¡Hola Laura!

      Tus seguidores son quienes tienen que desactivar las notificaciones. Las encontrarán poniendo el ratón donde dice “Siguiendo”. Ahí se les abre un desplegable y abajo del todo tan sólo tienen que marcar “Todas desactivadas” 🙂

  7. Darwin

    Hola Laura, Como siempre un placer contactarte, Me podrías pasar un listado de aplicaciones para mi fan page? Si son gratuitas mejor. Gracias totales. Darwin

  8. Juan

    Gracias por el artículo, una pregunta, es posible editar la privacidad de las fotos en una Fan Page?
    Me refiero a la misma opción que hay en el perfil particular.
    Gracias

  9. Luis Herrera

    Hola Laura como puedo poner botón de llamada y mensajes a mi fanpage, cuando pongo llamada me elimina el botón de mensajes no se como poner ambos

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